Політика конфіденційності інтернет-магазину ШОКБОКС
Дата останнього оновлення: 24 жовтня 2026 року
Інтернет-магазин ШОКБОКС (SHOKBOKS), розташований за адресою https://shokshop.net/ (далі — «Магазин»), поважає право відвідувачів і покупців на конфіденційність та вживає заходів для захисту їхніх персональних даних.
Ця Політика пояснює, які дані можуть збиратися під час користування Магазином, для чого вони використовуються, кому можуть передаватися та як покупець може реалізувати свої права.
1. Хто обробляє персональні дані
Володільцем персональних даних є продавець, який здійснює діяльність через інтернет-магазин ШОКБОКС.
Контактні дані продавця:
Країна здійснення діяльності: Україна.
ФОП Паламарчук М.В. номмер реєстрації 3036217077.
2. Які персональні дані ми збираємо
Залежно від способу користування Магазином, ми можемо отримувати такі дані:
ім’я та прізвище покупця;
номер телефону;
адресу електронної пошти;
населений пункт, адресу доставки, номер відділення або поштомата;
інформацію про замовлені товари, вартість замовлення та спосіб доставки;
інформацію, необхідну для підтвердження, опрацювання та супроводу замовлення;
листування із продавцем щодо замовлення;
технічні дані про відвідування сайту, зокрема IP-адресу, тип браузера, дані про пристрій і файли cookie, якщо такі дані збираються сайтом або його сервісами.
Ми не просимо покупців надсилати паролі до банківських акаунтів, PIN-коди платіжних карток або інші секретні платіжні дані.
3. Мета обробки персональних даних
Персональні дані використовуються для:
Прийняття, підтвердження та виконання замовлень.
Зв’язку з покупцем для уточнення деталей замовлення.
Організації доставки товарів через поштових і логістичних операторів.
Організації та підтвердження оплати.
Розгляду звернень, претензій, повернень та інших питань щодо замовлення.
Виконання вимог законодавства України, зокрема бухгалтерських і податкових вимог.
Захисту Магазину від шахрайства та зловживань.
Покращення роботи сайту, якщо використовуються відповідні інструменти аналітики.
Надсилання рекламних повідомлень та інформації про новинки — лише за наявності відповідної правової підстави та, коли це необхідно, згоди користувача.
4. Правові підстави обробки
Персональні дані обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм законодавства.
Залежно від конкретної мети, підставою обробки можуть бути:
необхідність оформлення та виконання замовлення покупця;
виконання обов’язків, передбачених законодавством;
згода покупця, якщо вона потрібна для відповідної обробки;
інші правові підстави, передбачені законодавством України.
5. Передача даних третім особам
Ми передаємо лише ті дані, які необхідні для відповідної мети. Залежно від замовлення та фактичних налаштувань Магазину, одержувачами можуть бути:
Hostinger — хостинг, робота сайту та функції інтернет-магазину;
Нова пошта, Укрпошта або інший обраний перевізник — для доставки замовлення;
Paysera, Monobank або інший платіжний сервіс, який фактично підключений до Магазину, — для обробки платежу;
постачальники технічних, аналітичних або комунікаційних сервісів, якщо вони використовуються;
державні органи — у випадках, коли передача передбачена законом.
Платіжні операції обробляються відповідним платіжним провайдером згідно з його правилами та політикою конфіденційності. Ми не зберігаємо повні реквізити платіжної картки, якщо їх обробляє платіжний провайдер.
Деякі постачальники сервісів можуть обробляти дані за межами України. У таких випадках передача здійснюється за наявності відповідних правових підстав і з дотриманням застосовних вимог щодо захисту персональних даних.
6. Зберігання персональних даних
Ми зберігаємо персональні дані лише протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, виконання вимог законодавства та захисту законних прав продавця і покупця.
Інформація про замовлення та платежі може зберігатися протягом строків, установлених бухгалтерським, податковим та іншим застосовним законодавством.
Після завершення відповідного строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не вимагається законом.
7. Файли cookie та технічні дані
Сайт і його технічні постачальники можуть використовувати файли cookie або подібні технології для забезпечення роботи сайту, збереження налаштувань, аналізу відвідувань та покращення користувацького досвіду.
Користувач може обмежити або видалити cookie через налаштування свого браузера. Водночас вимкнення деяких cookie може вплинути на роботу окремих функцій Магазину.
Якщо на сайті використовуються аналітичні або рекламні cookie, для них мають бути налаштовані відповідні повідомлення та механізми згоди, коли це вимагається застосовним законодавством.
8. Рекламні повідомлення
Ми можемо надсилати повідомлення, пов’язані з оформленням і виконанням замовлення, зокрема підтвердження замовлення, інформацію про доставку та відповіді на звернення.
Рекламні розсилки, пропозиції та повідомлення про нові товари надсилаються за наявності відповідної правової підстави та, коли це необхідно, за згодою користувача. Користувач може відмовитися від рекламних повідомлень, звернувшись на shokboks@shokshop.net або скориставшись доступним способом відписки.
Відмова від реклами не впливає на надсилання повідомлень, необхідних для виконання вже оформленого замовлення.
9. Захист персональних даних
Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни, розголошення або іншої неправомірної обробки.
Доступ до персональних даних надається лише в обсязі, необхідному для виконання відповідних завдань. Водночас передавання інформації через інтернет не може бути гарантовано абсолютно безпечним за будь-яких обставин.
10. Права покупця
Відповідно до законодавства України покупець має право, зокрема:
знати, які персональні дані обробляються та з якою метою;
отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
у передбачених законом випадках вимагати видалення даних або заперечувати проти їх обробки;
відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка ґрунтується на згоді;
звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду у випадках, передбачених законом.
Для реалізації цих прав напишіть на shokboks@shokshop.net. У зверненні опишіть свій запит; за потреби ми можемо попросити підтвердити особу, щоб не розкрити дані сторонній людині.
Видалення даних може бути обмежене, якщо їх зберігання є обов’язковим за законом або необхідним для розгляду спору чи захисту прав.
11. Посилання на сторонні сайти
Магазин може містити посилання на сайти платіжних сервісів, перевізників та інших сторонніх компаній. Такі сайти мають власні правила конфіденційності, за які ми не відповідаємо. Рекомендуємо ознайомлюватися з ними перед передаванням своїх даних.
12. Зміни до Політики конфіденційності
Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, роботи Магазину або способів обробки персональних даних. Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
13. Контакти
З питань конфіденційності та обробки персональних даних звертайтеся:
